Es un hecho que, en la actualidad, el pago en efectivo está empezando a descender poco a poco, gracias al auge de las transacciones a través de tarjetas de débito o crédito, o incluso otros métodos de pago online.
De esta manera, tanto si tienes un negocio físico, un ecommerce o ambas, es fundamental que cuentes con un sistema de pago eficiente, que te garantice seguridad, transparencia y facilidad de uso para tus clientes.
Una de las revoluciones en cuanto a las pasarelas de pago son los TPVs. Este tipo de aparatos vino para cambiar las reglas del juego en lo que se refiere a transacciones sin emplear dinero físico y es importante que sepas el valor que tienen para tu tienda online.
A continuación, te contamos todo lo que necesitas saber sobre los TPVs, que debes buscar en ellos, cómo pueden beneficiar a tu negocio y mucho más. ¡Toma nota!
¿Qué es un TPV y cómo funciona?
Hoy en día, la gran mayoría de comercios utilizan una tecnología denominada terminal de punto de venta (TPV) para gestionar las transacciones. Antiguamente, el sistema de punto de venta de una tienda solía constar de una gran caja registradora y un libro mayor donde se anotaban las ventas y las compras. Hoy, sin embargo, disponemos de soluciones muy básicas, desde la gestión del inventario hasta las compras básicas de los clientes, que realizan gran parte del trabajo de forma automática.
Un TPV consta de hardware y software que permite a los usuarios imprimir tickets y facturas, cambiar los niveles de inventario en una base de datos y realizar pagos con tarjeta de crédito o débito. Generalmente, cuando hablamos de punto de venta (TPV), nos referimos al datáfono, que es el dispositivo que acepta pagos con tarjeta de crédito o débito a través de una línea inalámbrica o fija.
Este dispositivo no sólo agiliza tus procesos de cobro, sino que también mejora la seguridad de los pagos, optimiza la gestión de los recursos y proporciona a tus clientes una mayor comodidad al evitarles la necesidad de llevar grandes cantidades de dinero en efectivo.
¿Qué tipos de TPV existen?
Existen 3 grandes tipos de TPV:
- TPV tradicional: estos son los más comunes, que habrás visto en comercios físicos, junto con un datáfono que te permite pagar con tarjeta e imprimir recibos.
- TPV móvil: esto se refiere tanto a los TPVs inalámbricos que puedes mover con facilidad como a los smartphones que se convierten en TPV a través del sistema NFC.
- TPV virtual: se trata de una pasarela de pago online en la cual tus clientes podrán introducir su tarjeta de crédito con total seguridad para efectuar sus pagos.
¿Qué deberías esperar de un TPV?
Ten esto en cuenta a la hora de elegir tu servicio de TPV:
Transacciones y pagos
Un TPV debe permitir el pago en efectivo, con tarjeta, con contactless, a través del móvil con NFC y a través de Internet. Además, es útil para los clientes que puedan elegir entre un recibo impreso o a través de correo electrónico. Por supuesto, es interesante que se les permita seleccionar uno o varios productos, descuentos o incluso solicitar reembolsos.
Gestión del inventario y de las ventas
Un buen TPV debe permitirte gestionar tu inventario sin necesidad de conocimientos previos. Con él, podrás llevar un control en tiempo real de tus ventas e incluso podrá avisarte si quedan pocas existencias de algún producto. Además, te dará informes detallados de tus transacciones que te ayudarán a la hora de llevar la contabilidad de tu ecommerce.
Ayuda y compatibilidad
Si tienes cualquier problema, un buen servicio de TPV te ayudará y asesorará hasta que lo soluciones. Realizará copias en la nube para evitar que pierdas información y asegurará compatibilidad con tu smartphone o tablet.
¿Por qué es el TPV virtual la mejor solución para tu tienda online?
Si tienes un negocio a través de una página web, seguro que una de tus prioridades es comercializar tus productos o servicios de manera eficiente y segura, garantizando que los pagos lleguen de manera correcta y manteniendo un registro de los mismos.
Es por ello que tu ecommerce debe contar con una pasarela de pago online que facilite la vida a tus clientes. Si no quieres que abandonen el carrito de compra antes de tiempo y ganarte su fidelidad, deberás ofrecerle todas las comodidades y sensación de seguridad posibles.
No hay duda de que la manera más segura de gestionar tus transacciones es a través de un TPV virtual. De esta manera, tus clientes podrán introducir los datos de su tarjeta de crédito, que serán debidamente encriptados, y controlar el pago a través de su banco.
Para ti como dueño de una tienda online, ten en cuenta que el TPV virtual no te requerirá instalar ningún software adicional en tu comercio, contarás con una enorme variedad de plugins gratuitos, se adapta a la perfección a los dispositivos móviles y, por si fuera poco, te permite la colaboración con la gran mayoría de entidades bancarias.
