Si pensabas que iniciar un ecommerce o negocio digital era tan sencillo como subir unos productos a tu web y esperar a que llegasen las ventas por arte de magia… tal vez ya te hayas dado cuenta de que esto no es así. Para vender, necesitas mucho más.
El copywriting es uno de los recursos que están en tu mano para optimizar tu ecommerce. Aunque otras medidas como el SEO o la publicidad digital son realmente útiles, solo con el copy conseguirás optimizar tus ventas y sacarle partido a tu tienda online.
Hoy quiero hablarte de la importancia del copywriting para ecommerce. Aprende las estrategias más relevantes que se utilizan para vender más y mejor. Vamos al lío.
¿En qué consiste el copywriting para ecommerce?
Primero, definamos lo que es el copywriting. Se trata de escritura creativa y persuasiva orientada a que las personas tomen acción. En el contexto del copywriting para ecommerce, estamos hablando del texto que conducirá a tus potenciales clientes para captar su atención y llevarlos hasta la venta.
En una tienda online, muchas veces dejamos la intención de compra y la conversión en manos del atractivo de los productos. Nos pensamos que vale solo con tener un bonito escaparate y nada más, cuando la inmensa mayoría de veces es necesario aportar un mensaje claro y contundente.
El objetivo es que el potencial cliente entienda dos cosas fundamentales: en qué consiste tu producto o servicio y cómo puede ayudarle a resolver su problema. Además, el copywriting es fundamental en las ventas online para hacer entender cuál es tu valor diferencial.
¿Cuáles son los elementos clave del copywriting para ecommerce?
Es difícil establecer unas reglas o consignas claras a nivel profesional, ya que cada negocio online es un mundo. Sin embargo, en la mayoría de situaciones encontramos tres elementos que nunca pueden faltar:
Títulos y encabezados persuasivos
En cualquier tienda, ya sea física o digital, es fácil encontrar carteles con letras grandes y brillantes que anuncian un producto o servicio. En una página web, estos “carteles” están sustituidos por titulares, que tienen la misión de captar la atención de las personas que la visiten.
La misión de un copywriter que quiere escribir un buen título es resumir en una o dos frases cortas el beneficio principal del producto/servicio o dejar claro el problema que resuelve. Además, puedes optar por un estilo disruptivo, poco frecuente o que se diferencie de la competencia para lograr mayor impacto.
Descripciones de producto optimizadas
¿Te ha pasado que has ido a comprar un producto online y no tenías claras sus características o especificaciones? La clave de un buen copywriting profesional es describir un producto con pocas palabras, pero asegurarse de que estas incluyan toda la información relevante.
Aunque muchos productos, especialmente los tecnológicos, sí que piden que reflejes las características técnicas, la realidad es que entra mucho más por los ojos hablar de beneficios directos. Por ejemplo, si un pendrive tiene 16 gigas, mejor habla de que puedes meter más de 10.000 archivos de texto dentro de él.
Llamadas a la acción (CTA) efectivas
De nada sirve que captes la atención de tus potenciales clientes y que resumas a la perfección características o ventajas de un producto/servicio si no cierras la venta. Un CTA o llamado a la acción conduce la intención de compra con el objetivo de maximizar la conversión.
Un CTA tiene que ser claro, conciso y proponer una solución inmediata. Puedes adaptarlo al tipo de producto/servicio que vendas para que tenga todo el sentido.
Los CTAs más comunes son “Compra ahora”, “Reserva tu cita”, “Consíguelo”, etc., pero puedes probar con otros menos típicos y más originales. Eso sí, asegúrate de que sean llamativos y dejen bien claro cuál es el siguiente paso.
Prueba estas 3 técnicas de copywriting para aumentar conversiones
Después de muchos años en esto, he entendido que la mejor manera de aprovechar al máximo el copywriting en tu ecommerce y optimizar la redacción persuasiva para tu tienda online es aplicar estas 3 técnicas:
- Destacar beneficios del producto: la más simple y sencilla de explicar y a la vez la más complicada de aplicar bien. En vez de pensar en tu producto, piensa por qué un cliente lo compraría realmente. Una vez que profundices en esa intención de compra, encárgate de potenciarla. Por ejemplo, no digas “batería de 5000mAh” sino “no cargues la batería en todo el día”.
- Uso de palabras clave y variaciones semánticas: el SEO es tan importante como el copywriting en un ecommerce. Asegúrate de incluir las palabras clave relacionadas con tu producto/servicio en títulos y descripciones. Por ejemplo, si vendes zapatillas deportivas, podrías usar variaciones como «calzado para running» o «sneakers para entrenamiento»
- Storytelling aplicado al ecommerce: no hay nada más potente que una buena historia y eso se puede aplicar también a tu negocio online. Crea una conexión emocional con los clientes desarrollando una narrativa que refleje tus valores de marca y describa el “viaje” de una persona que solucionó su problema gracias a lo que tú vendes.
Contrata a un copywriter profesional para vender más con tu ecommerce
¿Buscas un experto en copywriting para ventas online? ¿Crees que las ventas de tu negocio no son las que tu producto/servicio se merece? ¿Observas que nadie lee los textos de tu web? ¿Quieres mejorar la experiencia de usuario?
Si buscas un profesional de la escritura persuasiva para ventas, puedes contactar a un copywriter profesional como Axelcopy, que puede darle una vuelta de tuerca a tu ecommerce y que te despreocupes por las estadísticas de conversión.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo hacer que mi copywriting sea más atractivo para clientes con presupuestos limitados?
Lo mejor es optar por un enfoque que resalte el valor por encima del dinero y que enfatice los ahorros a largo plazo que ofrece tu producto. - ¿Cuál es el papel del precio en el copywriting para ecommerce?
El precio debe presentarse de manera clara y transparente, destacando cualquier descuento o promoción que justifique su valor. - ¿Cómo puedo medir la efectividad del copywriting en mi tienda online?
Utiliza herramientas de análisis como Google Analytics para medir la tasa de conversión y el comportamiento del usuario en tu página. - ¿Qué importancia tiene la autenticidad en el copywriting para ecommerce?
La autenticidad es crucial para generar confianza, ya que un tono genuino y transparente puede aumentar, y mucho, la confianza del cliente y las conversiones.
